一、分析客户案例构成
1. 行业匹配度:优先筛选有同行业服务案例的公司,例如电商企业需关注是否有零售/跨境电商类优化案例
2. 头部客户占比:查看服务名单中是否包含区域龙头企业或知名品牌,这类客户选择往往体现公司技术实力
3. 案例数据呈现:要求提供具体流量增长曲线、关键词排名提升幅度及转化率等量化指标,避免空泛描述
二、考察客户合作周期
1. 续约率数据:主动询问3年以上长期客户的占比,优质公司续约率通常超60%
2. 服务延续性:重点了解是否有客户从SEO单项服务扩展至整合营销的合作升级案例
三、评估行业覆盖能力
1. 细分领域经验:确认是否具备本地生活、制造业、教育等细分行业的优化经验,反映团队适应性
2. 多语种案例:涉及外贸业务的企业需核查是否有英文/小语种网站优化案例
四、验证客户评价真实性
1. 多渠道核验:通过天眼查等平台确认合作客户真实性,要求提供客户联系人进行背调
2. 口碑对比:在知乎、行业论坛等第三方平台交叉验证服务评价,重点关注负面反馈处理能力
注:建议企业实地考察时要求对方提供《客户授权书》及《效果监测后台截图》等实证材料,规避数据造假风险。
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