在信息化高度发展的今天，FTP协议仍然是企业文件传输的重要工具。用户常遇到密码验证通过却无法列出目录的难题，这种故障不仅影响工作效率，还可能暴露出网络架构中的潜在隐患。该问题通常由多因素叠加导致，需系统化排查方能彻底解决。
网络传输模式配置
FTP协议包含主动与被动两种传输模式，错误配置将直接导致目录列表失败。主动模式要求客户端开放随机端口接收数据，这在存在防火墙或NAT设备的环境易引发连接超时。某案例显示，某企业将FileZilla客户端设为主动模式后，频繁出现"M命令超时"错误，改为被动模式后问题立即解决。
被动模式虽规避了客户端端口开放问题，但需要服务器开放大范围端口。某云服务器用户发现，当安全组仅开放21端口时，被动模式传输必然失败。正确做法是在防火墙中开放1024-65535端口段，或在vsftpd配置文件中限定pasv_min_port和pasv_max_port范围。微软技术文档建议企业网络部署时，应在边界防火墙启用FTP ALG应用层网关功能，自动修正FTP数据连接。
服务器权限设置
文件系统权限与FTP服务权限的双重限制常被忽视。Linux系统中，vsftpd要求用户主目录不可写且权限不超过755，否则触发500错误。某运维人员将用户目录设为777权限后，反而导致"读取目录列表失败"，调整为755后恢复正常。这源于vsftpd的安全机制限制，可通过配置文件添加allow_writeable_chroot=YES参数解决。
FTP服务自身的权限配置同样关键。当user_list文件未包含授权用户时，即使系统账户有效也会被拒绝访问。某案例中，管理员在/etc/vsftpd/user_list添加用户后忘记重启服务，导致新增用户无法获取目录。Windows平台IIS部署时，需在"FTP授权规则"中明确授予读取和列表权限，仅设置写入权限不足以显示目录。
网络设备因素
企业级防火墙和路由器的深度包检测功能可能误判FTP数据连接。某制造企业部署的下一代防火墙将被动模式端口协商报文识别为异常流量，导致数据通道建立失败。在华为USG系列防火墙中，需专门创建FTP协议检测策略，开启NAT ALG功能。家用光猫设备也存在类似问题，某用户最终在光猫的"高级NAT配置"中启用FTP ALG后，目录列表立即恢复。
端口转发规则配置不当是另一常见诱因。当服务器位于NAT设备后方时，需在端口映射中同时转发21控制端口和被动模式数据端口。某云主机用户仅在安全组开放21端口，未配置被动端口段，导致外部用户连接失败。Juniper路由器的解决方案是创建static NAT规则时将应用类型指定为FTP，自动处理相关端口映射。
客户端参数调整
不同客户端对传输模式的默认设置存在差异。CuteFTP 7.0版本默认启用PASV模式，而某些旧版本可能强制使用PORT模式。某用户在使用WinSCP时，勾选"强制被动模式"选项后成功获取目录列表。对于存在SSL证书的FTPS连接，需注意TLS会话复用设置，错误的加密套件选择会导致数据通道中断。
客户端本地防火墙也可能拦截数据连接。某开发者在Windows Defender防火墙日志中发现出站连接被阻止，添加FileZilla为例外程序后问题解决。对于企业终端，组策略可能限制特定端口通信，需在本地安全策略中创建放行规则。
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